Informations pratiques
Tec’Loisirs - 1, rue Lamartine 67460 Souffelweyersheim
Siren/Siret : 57850089400063
RCS Strasbourg B 578 500 894
N° TVA intra communautaire : FR 34578500894
Le paiement :
-
par carte bancaire : vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard, Eurocard) directement en ligne par cryptage ou par téléphone (dès réception de votre commande sur internet, nous vous contacterons téléphoniquement afin d’obtenir votre n° de CB).
- par chèque : Vous pouvez réserver votre commande par internet et régler par chèque. Envoyez votre chèque par courrier à Tec’Loisirs 1, rue Lamartine 67460 Souffelweyersheim. Nous expédierons votre matériel dès réception de votre chèque.
- En trois fois sans frais :Montant minimum de la commande 160 Euros. Vous pouvez payer directement par carete bancaire en 3 fois sans frais sur internet ou nous adresser votre commande, Dans ce cas, nous vous retournons une autorisation de prélèvement que nous vous demandons de rempli et de signer et de nous renvoyer avec votre RIB. Dès réception, nous expédions votre matériel.
La sécurité du site : Si vous choisissez de payer en ligne par carte bancaire, vous êtes automatiquement dirigé, en fin de votre commande, vers le serveur sécurisé de paiement en ligne de la Banque Postale (également valable pour le paiement en 3 fois sans frais). Le petit cadenas apparaît et la transaction passe en mode sécurisé garantissant la confidentialité des informations fournies. Vous êtes alors invité à indiquer votre numéro de carte bancaire, la date de validité et le pictogramme situé à l’arrière de la carte.
ATTENTION : ne saisir ni votre code confidentiel, ni votre n° de compte.
La livraison :
En France métropolitaine : suite à un accord conclu avec la poste, toutes nos expéditions de moins de 30 kg se font en COLISSIMO
DIRECT SUIVI (livraison sous 48h) :
- 6.00 Euros pour toute commande de 0 à 50 Euros
- 10.00 Euros pour toute commande de 51 à 400 Euros
- 15.00 Euros pour toute commande supérieure à 400 Euros
Dans les DOM
- 20.00 Euros pour toute commande de 0 à 50 Euros
- 36.00 Euros pour toute commande de 51 à 400 Euros
- nous consulter pour toute commande supérieure à 400€
Dans les TOM
- 32.00 Euros pour toute commande de 0 à 50 Euros
- 60.00 Euros pour toute commande de 51 à 400 Euros
- nous consulter pour toute commande supérieure à 400€
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
- 12.00 Euros pour toute commande de 0 à 50 Euros
- 14.00 Euros pour toute commande de 51 à 400 Euros
- 20.00 Euros pour toute commande supérieure à 400€
Grande Bretagne, Italie, Espagne
- 14.00 Euros pour toute commande de 0 à 50 Euros
- 17.00 Euros pour toute commande de 51 à 400 Euros
- 25.00 Euros pour toute commande supérieure à 400€
Suisse
- 19.00 Euros pour toute commande de 0 à 50 Euros
- 23.00 Euros pour toute commande de 51 à 400 Euros
- 36.00 Euros pour toute commande supérieure à 400€
Canada, États-Unis
- 36.00 Euros pour toute commande de 0 à 50 Euros
- 60.00 Euros pour toute commande de 51 à 400 Euros
- nous consulter pour toute commande supérieure à 400€
Autres pays d’Europe et USA Nous consulter pour connaitre le montant des frais de port.
Les garanties de Tec’Loisirs
La garantie
Pour vous permettre d’effectuer vos achats tranquillement, Tec’Loisirs contrôle rigoureusement la qualité des produits achetés auprès de ses fournisseurs. Tous nos produits sont garantis un an. Votre facture fait office de certificat de garantie et la date de départ de la garantie correspond à la date de votre facture.
La garantie ne couvre les pannes et détériorations des produits qu’à la condition que celles-ci ne soient pas dues au non respect des prescriptions et précautions d’emploi du constructeur ou à un mauvais traitement infligé au produit (chute, coup, etc.). Le remplacement des pièces d’usure et des consommables n’est pas couvert par la garantie contractuelle.
Du fait qu’elle ne couvre que les pannes et détériorations subies par le produit vendu, cette garantie ne comprend que la fourniture des pièces de rechange des pièces défectueuses et la main-d’oeuvre.
Dans le cadre de la mise en oeuvre de cette garantie conventionnelle, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par TEC’LOISIRS.
La Commande
Les articles que nous vendons sont présentés et décrits avec la plus grande exactitude. Si, malgré nos précautions des erreurs ont pu se produire, notre responsabilité ne pourrait en aucun cas être engagée.
Satisfait ou remboursé
Parce que Tec’Loisirs prend vos exigences très au sérieux, si un produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous le retourner dans son emballage d’origine non abimé, avec accessoires et notice.
Les retours en contre remboursement ne sont pas acceptés. Les frais d’envoi sont à votre charge.
Il est à noter que le droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets (dans leur emballage d’origine, accompagnés des accessoires, notice, etc...) avec une copie de la facture.
La livraison
Toutes les commandes de moins de 30kg sont expédiées par la Poste en Collissimo Direct Suivi et sont livrables sous 48h. Nous prenons à notre charge une partie des frais de préparation, d’emballage et d’expédition de votre colis. C’est pourquoi nous ne vous demandons qu’une participation forfaitaire.
Le paiement
La petite icone représentant un cadenas en bas de votre fenêtre de navigation vous confirme l’activation du mode sécurisé.
Le paiement par chèque est possible en euros. Le chèque devra être établi à l’ordre de Tec’Loisirs et envoyé à l’adresse suivante : Tec’loisirs 1, rue Lamartine 67460 Souffelweyersheim France. Au dessus de 160 Euros d’achat, vous pouvez également régler votre commande en 3 fois sans frais, soit par prélèvement bancaire, soit par carte bancaire.
Dans ce cas, Tec’Loisirs vous fera parvenir une autorisation de prélèvement, dès réception de la commande, à remplir et à retourner signée avant envoi de la marchandise.
Service après vente
Après votre commande, les techniciens de Tec’Loisirs sont toujours à votre disposition et vous pouvez les joindre en appelant le 03 88 20 90 26 du lundi au vendredi de 9h à 18h00 sans interruption.
Pendant et après la période de garantie, Tec’Loisirs assure le dépannage et la réparation de vos machines (selon le modèle).